Gerente Operação Loja | Loja Natal Shopping/RN
Vivo (Telefônica Brasil
Job description
VP B2C
Diretoria Regional Nordeste
Local de Trabalho : Loja Natal Shopping / RN
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.
Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Main responsibilities
- Gestão operacional da pessoas;
- Executar processos de RH como Admissão e Demissão;
- Promover clima e ambiente adequado ao trabalho;
- Dimensionar equipe e garantir adesão ao planejamento de escala;
- Treinar e garantir adesão da equipe na capacitação fornecidos pela empresa;
- Participar ativamente dos treinamentos;
- Disseminar conhecimento e informação da empresa para a equipe (ex. através das matinais);
- Gerir estoque e caixa;
- Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja;
- Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e na execução dos procedimentos;
- Garantir positivação conforme mapa de PDV, em conjunto com Líder de Visual Merchandising;
- Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja e pela equipe;
- Monitorar atendimentos, auxiliar equipe da loja na conversão das vendas;
- Monitorar TME e SMP;
- Gerir Fluxo de Clientes no salão de vendas;
- Garantir a medição correta do SMP, inclusive a execução correta do processo de contingencia;
- Seguir regras da Anatel;
- Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa;
- Executar os processos administrativos da sua loja;
- Abertura e fechamento de loja e caixa SAP;
- Substitui o Gerente Geral durante a sua ausência;
- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.
Requirements and skills
- Desejável Ensino Superior Completo;
- Compromisso com a qualidade e ética;
- Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
- Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
- Disposição para fazer acontecer os resultados;
- Resiliência para encarar os desafios;
- Ser antenado (a) e conectado (a);
- Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
Additional information
Veja o que ofereceremos* para você :
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto;
certificações e cursos online.
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De acordo com a elegibilidade da empresa.
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
VivoDiversidade
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J-18808-Ljbffr
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Loja de pneus admite Gerente de Loja em Balsas (São Felix). Gerenciar a equipe de vendas e atendimento.Controlar o estoque de pneus e acessórios.Acompanhar metas de vendas e desempenho da loja. Negoc
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Cargo : Gerente de Loja Descrição : Responsável por liderar a equipe, garantindo um atendimento de excelência e o cumprimento de metas de vendas. Atuar na gestão operacional e administrativa da loja,